ВОЗВРАТ ТОВАРА

Перед отправкой покупателю вся наша продукция тщательно проверяется.

В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара:

до момента получения товара в любой момент;
в течении 7 дней с момента получения товара.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на тот факт, что если вы заказываете товар с вышивкой или логотипом,то не сможете его вернуть или обменять в соответствии с законодательством.

Возврат товара возможен только при соблюдении следующих условий:

– сохранение внешнего вида товара, товар не должен был быть в употреблении, должны

быть сохранены все бирки и ярлыки;

– сохранение потребительских свойств товара;

– наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара(кассовый чек,

товарная накладная или акт приема передачи)

Для оформления возврата необходимо написать на почту: info@modeldom.ru

На вашу почту будет выслан образец заявления на возврат.Для возврата товара надлежащего качества, заполненное заявление с копией документов подтверждающих факт покупки нужно будет отправить на эл.почту.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ : потраченные покупателем деньги на доставку товара до продавца, возврату не подлежат. Если товар будет доставлен с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.Рекомендуем сфотографировать товар перед отправкой.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 7-10 дней с даты поступления товара на склад.Возврату подлежит сумма,уплаченная покупателем за товар,за исключением расходов на возврат товара.Потраченные покупателем деньги на доставку товара возврату не подлежат.

Если товар был оплачен банковской картой- возврат средств производится только на карту клиента, оплатившего товар.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Перед отправкой покупателю вся наша продукция тщательно проверяется. Если Вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, отправьте Вашу претензию на info@modeldom , описав выявленный дефект и приложив несколько фото. По дальнейшим действиям с Вами свяжется наш менеджер.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ : под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (с браком) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Покупатель вправе предъявить претензии к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока,который составляет 1 месяц с момента приемки товара. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать возврата товара.

Обрашаем Ваше внимание , что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу товара. Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые продавец не отвечает, покупатель обязан возместить стоимость экспертизы,стоимость транспортировки товара, стоимость хранения товара.

Возврат стоимости товара осуществляется после поступления товара на склад интернет-магазина и подтверждения экспертами компании ненадлежащего качества товара.

Если товар был оплачен банковской картой- возврат средств производится только на карту клиента, оплатившего товар.